도움말 및 지원

질문, 제안, 오류는 [[CONTACT_EMAIL]]로 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다. 회차가 이상하다면 앱의 설정 → 정보 → 진단 로그 내보내기로 파일을 내보내 이메일에 첨부해 주세요(로그에는 학생 이름이나 금액이 없습니다).

자주 묻는 질문

남은 회차는 어떻게 계산하나요?

남은 회차는 매번 이력에서 다시 계산합니다(구매한 회차, 서비스 회차, 진행한 수업, 차감되는 결석, 수동 조정). 어긋날 수 있는 카운터를 따로 두지 않습니다. 학생 화면에서 모든 변경과 사유를 볼 수 있어요.

수업 변경과 결석은 어떻게 다른가요?

수업 변경은 수업을 다른 시간으로 옮기는 것으로, 원래 수업과 연결되어 한 번만 차감됩니다. 결석은 학생별 규칙(예: 24시간 이내 취소 시 차감)에 따라 처리됩니다. 선생님 휴강과 공휴일은 차감하지 않으며, 결석에서 보강권을 만들 수도 있어요.

학생이나 학부모도 가입해야 하나요?

아니요. 앱은 선생님만 사용합니다. 학부모께는 카카오톡, 문자, 이메일 등으로 이미지나 텍스트 카드가 전달됩니다.

무료와 Pro는 무엇이 다른가요?

무료: 재원생 3명까지(보관된 학생 제외), 주요 기능·카드·알림·내보내기 모두 사용 가능, 광고 없음. Pro: 학생 수 무제한, 12개월 수입 리포트, PDF 청구서·영수증, 추가 템플릿. Pro는 평생 이용권(가족 공유 지원) 또는 연간 구독입니다.

새 아이폰에서 구매를 복원하려면?

같은 Apple ID로 로그인한 뒤 Pro 화면에서 "구매 복원"을 탭하세요.

데이터를 새 아이폰으로 옮기려면?

iCloud나 컴퓨터 백업으로 새 아이폰을 복원하거나, 설정 → 백업과 내보내기에서 백업 파일을 내보내 새 기기에서 열어 주세요.

연간 구독은 어떻게 해지하나요?

아이폰 설정 → 이름 → 구독 → Lessons Left에서 갱신일 24시간 전까지 해지하세요.

기록을 내보낼 수 있나요?

네. 설정 → 백업과 내보내기에서 CSV나 백업 파일로 내보낼 수 있습니다(무료).

사용 통계는 어떻게 끄나요?

설정에서 ‘익명 사용 데이터 공유’를 끄세요. 다음 실행부터 아무것도 보내지 않습니다.

현금영수증이나 세금계산서를 발행할 수 있나요?

아니요. 청구서와 영수증은 선생님과 학부모 사이의 기록일 뿐이며, 현금영수증·세금계산서가 아닙니다. 세무 자문도 제공하지 않습니다.